《全国专利信息公共服务指南》【5】

　　为配合国务院十大重点产业调整和振兴规划的实施，发挥专利信息对经济社会发展和企业创新活动的支撑作用，国家知识产权局牵头主办，由国资委行业协会办公室作为协办单位，在各行业协会的积极参与下，建立了重点产业专利信息服务平台（），为汽车产业、钢铁产业、电子信息产业、物流产业、纺织产业、装备制造产业、有色金属产业、轻工业产业、石油化工产业、船舶产业等十大重点产业提供公益性的专利信息服务。

　　平台在内容上，涵盖国务院十大重点产业调整和振兴规划中有关技术创新重点领域的包括八国两组织、东盟十国、金砖国家在内的90多个国家与组织的专利文献数据，数据类型包括：著录项目、法律状态、说明书图形、说明书代码化、摘要附图等；其中，中国专利数据更新周期为每周更新，其他国家与地区的数据更新周期为季度更新。在功能上，平台针对科技研发人员和管理人员，提供一般检索、表格检索、逻辑检索、分类导航检索、中国专利法律状态检索、数据统计分析、机器翻译等多种方式专利查询官网入口。

　　利用重点产业专利信息服务平台，行业和企业可以了解竞争对手的技术水平、跟踪最新技术发展动向、提高研发起点、加快产品升级和防范知识产权风险，为自主创新、技术改造、并购重组、产业或行业标准制定和实施“走出去”战略发挥重要作用。

　　为提高审查业务适应性，提升审查效率、改进审查质量、加强审查服务，广泛和及时听取社会公众对专利审查质量的意见，国家知识产权局建设了专利审查投诉平台（），并在局政府网站首页设立审查质量投诉链接。平台2011年7月22日上线运行。

　　社会公众可以注册用户或者匿名的方式，登录专利审查投诉平台，提交对国家知识产权局专利审查工作各个方面的投诉。国家知识产权局将及时受理该投诉，并在规定时间内完成对投诉的处理，将答复意见告知投诉人。注册用户可登录专利审查投诉平台查询投诉的受理和处理进度。

　　同时需要注意的是，专利审查投诉不能代替答复相关专利申请的审查意见，也不能代替启动相关法定程序。如对国家知识产权局专利局及专利复审委员会作出的决定或具体行政行为不服，应依法在规定时限内提出复审或无效请求、行政复议申请或者向人民法院起诉。对专利审查投诉的处理意见，仅代表对投诉问题的解释或说明，不属于行政决定或审查意见，不具有法律效力。

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